FAQ

Questions fréquentes sur le téléchargement, la licence et vos archives Meta (Facebook, Instagram) ou WhatsApp.

Comment obtenir mon archive Facebook ?
Sur Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Vos informations Facebook → Télécharger vos informations. Sélectionnez publications, photos ou vidéos selon vos besoins, puis téléchargez le ou les ZIP.
Facebook m’a donné plusieurs fichiers ZIP. Puis-je tous les utiliser ?
Oui. Si votre historique est réparti sur plusieurs ZIP et qu’un seul contient certains index JSON, importez les ZIP ensemble dans l’application.
Comment obtenir mes données Instagram ?
Demandez un téléchargement depuis Instagram ou utilisez le Centre de comptes Meta pour inclure Instagram dans un export Meta combiné. L’application reconnaît des dossiers comme your_instagram_activity et des fichiers JSON comme posts_1.json dans le ZIP.
Qu’est-ce que posts_1.json ou le « JSON Instagram » ?
L’export Instagram de Meta inclut un fichier JSON (souvent posts_1.json sous your_instagram_activity/content/) avec légendes, horodatages et chemins médias. Si vous avez extrait l’archive, utilisez Fichier → JSON Instagram… : sélectionnez ce JSON, puis le dossier qui contient your_instagram_activity.
Facebook et Instagram peuvent-ils être dans le même téléchargement ?
Oui. Un seul ZIP Meta peut contenir your_facebook_activity et your_instagram_activity. Chargez ce ZIP dans l’app ; chaque partie est détectée automatiquement.
Comment charger WhatsApp ?
L’export WhatsApp est distinct du ZIP Facebook/Instagram. Sur le téléphone : Exporter la discussion (avec médias). Sur PC, dans l’app : Fichier → Discussion WhatsApp… et choisissez le ZIP ou _chat.txt, puis le dossier Media si demandé. Indiquez votre nom tel qu’il apparaît dans le chat pour n’importer que vos photos et vidéos.
Où saisir ma clé de licence ?
Dans l’app : Fichier → Licence…, collez votre clé puis activez.
Comment reçois-je la clé après paiement ?
En achetant via Shopify, la clé figure en général dans les détails de commande (souvent en note de commande). Si vous ne la voyez pas, contactez le support avec votre numéro de commande.
Comment fonctionne l’achat de licence ?

1) Cliquez sur Obtenir une licence pour ouvrir le paiement Shopify sécurisé.

2) Payez la licence FbZipToBluesky.

3) Votre clé est générée automatiquement après paiement.

4) Elle est ajoutée aux détails de commande Shopify (note / confirmation).

5) Ouvrez l’app : Fichier → Licence… → Activer, puis collez la clé.

Important : une licence par machine. Vous êtes responsable du contenu publié sur Bluesky. Aucun remboursement.

Clé introuvable : attendez 1 à 2 minutes et actualisez la page de commande.

Pourquoi une limite d’envoi par session ?
Trop de publications rapprochées peuvent déclencher des limites ou contrôles. L’app permet une limite configurable par session.
Puis-je publier deux fois la même publication par erreur ?

Pendant une session, avec le même export chargé : après une publication réelle (hors mode test), la publication est marquée Publié sur Bluesky et ignorée ensuite — vous ne republiez pas le même élément par inadvertance.

Pour republier volontairement (par exemple vous avez supprimé le post sur Bluesky), rechargez l’export ou réinitialisez le contexte ; les marqueurs ne vivent qu’en mémoire pour les données chargées. Utilisez Fichier → Enregistrer la relecture… / Reprendre la relecture… pour conserver l’état.

Que se passe-t-il si je recharge le ZIP ou l’export ?
Choisir un nouveau ZIP Meta, glisser un autre fichier, charger le JSON Instagram ou Fichier → Discussion WhatsApp… relance une analyse à neuf. Les marqueurs en mémoire (y compris « publié » et les modifications non enregistrées) sont effacés sauf si vous restaurez un fichier de relecture enregistré.

L’application avertit si vous rechargez alors que des publications sont déjà marquées comme publiées, pour que vous puissiez annuler ou utiliser Fichier → Enregistrer la relecture… d’abord. En continuant, les mêmes médias pourraient être proposés à nouveau.

Quelles plateformes sont prises en charge ?
Actuellement : Windows 10/11 (64 bits).
Liens vers les sections de la page d’accueil en français.
Vous êtes responsable du contenu publié sur Bluesky. Aucun remboursement. Facebook, Instagram et WhatsApp sont des marques de Meta Platforms, Inc. Ce produit n’est ni affilié à Meta ni approuvé par Meta.